Curso de Telemarketing

Las organizaciones hoy en día no solamente utilizan tecnología de vanguardia, también necesitan de empleados altamente competitivos y con alto nivel de “engagment” laboral, además de una muy buena calidad en el servicio, excelentes habilidades de comunicación.

Es por esto que la comunicación y las habilidades persuasivas en el Telemarketing es una gran habilidad que se obtiene a través de aprender y al mismo tiempo implementar las herramientas de ventas.

Facilitar a su fuerza de ventas, las herramientas necesarias para lograr un mejor desempeño y que éste se traduzca en mayores ganancias, tanto para la compañía como para los vendedores. Se desarrollará las habilidades para escuchar y comprender las necesidades de los clientes e identificará las técnicas que provoquen el conocimiento de las necesidades del cliente.

• Incrementa el rendimiento de los colaboradores.
• Desarrolla la auto-motivación.
• Adquirir los conocimientos y habilidades necesarios para enfocar con éxito una técnica de ventas.
• Mejorar las habilidades para la relación personal a través de un conocimiento de las percepciones y necesidades de los otros.
• Detectar las necesidades de los clientes usando técnicas de programación neurolingüística.

• Gerentes de Ventas.
• Gerente de Compras.
• Agentes de Ventas.
• Agentes, Compradores y Asesores Ejecutivos.
• Gerentes comerciales.
• Personal de ventas en general.