Una negociación se enfoca en los resultados obtenidos a partir de estás; por ello es necesario de destrezas y prácticas para desenvolverte con confianza en el mundo de los negocios, implementando técnicas y procesos que conllevarán a diferentes situaciones, como por ejemplo la obtención de resultados favorables o la conciliación de conflictos. Técnicas de influencia, comunicación, dirección, entre otras características que se verán en este plan de enseñanza.
Como objetivo éste programa pretende el desarrollo de supervisores capaces de fomentar en sus colaboradores una mentalidad y acciones orientadas a eficacia, eficiencia, productividad y sustentabilidad de clase mundial.