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Curso de Asertividad: Escucha Efectiva

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• Conocer y aplicar el concepto de asertividad para lograr una relación interpersonal positiva en el ámbito de trabajo a fin de incrementar la productividad personal.
• Contar con los elementos necesarios para diferenciar las conductas y respuestas asertivas, agresivas y pasivas.
• Contar con los elementos indispensables para analizar las situaciones que se le presenten, con la finalidad de dar respuestas asertivas.

1.
Escuchar como herramienta. 
2.
Empatía y escucha activa.
3.
Eliminación, distorsión y generalización.
4.
Paquete verbal para la comunicación precisa.
5.
Verificación de la comprensión.
6.
Práctica de habilidades de escucha.
7.
Comprendiendo el concepto de la asertividad.
8.
La asertividad y su impacto en la productividad personal.
9.
La persona que actúa con asertividad.
10.
Diferencias y consecuencias entre quien actúa con asertividad y quien no.
11.
Tipos de conductas y respuestas asertivas.
12.
Componentes de una situación asertiva.
13.
Estrategias asertivas para las situaciones.
Al final del curso el participante podrá expresar sus deseos y sentimientos personales respetando los derechos del otro, tendrá mayor facilidad para comprender la posición de otras personas, se comunicará libre y honestamente con cualquier persona, ya sean compañeros de trabajo, jefes, amigos, familiares o extraños.

Cursos abiertos al público

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