Curso de análisis y solución de conflictos
Este curso permite el análisis e identificación de las situaciones, para determinar una respuesta que generen soluciones ante la presencia de uno. Es necesario que el líder o la persona a cargo tome una decisión analizada estratégicamente, por lo que debe hacer frente a los obstáculos por lo que tendrá que aprender a manejar emociones, con la finalidad de incrementar el desempeño y beneficio que pudiera obtener la organización.
Este curso tiene como objetivo el desarrollar las habilidades necesarias para enfrentar los conflictos con mayor efectividad. Además conocerá los probados métodos de análisis y toma de decisiones. Usted podrá utilizar procesos definidos para la resolución de conflictos.
- Conocer y definir la naturaleza de los conflictos.
- Establecer la necesidad de la solución de conflictos.
- Enfrentar diferentes tipos de problemas y conflictos.
- Conocer un probado sistema de solución de conflictos.
- Saber utilizar los métodos de recopilación y análisis de información.
- Establecer un método para tomar acción.
- Desarrollar habilidades y competencias para la solución de conflictos.
- El seguimiento del conflicto como parte de implementación.
- Generar un idioma común en la organización para el análisis y la resolución de problemas a través de un método puramente racional que requiere habilidades analíticas y de coordinación de grupos de trabajo.
- Nivelar entre todos los participantes los conocimientos de herramientas analíticas de neto corte técnico.
- Identificar oportunidades cotidianas de aplicación del método.
- Analizar el ambiente diario de trabajo con el fin de clarificar los diversos factores que puedan facilitar u obstaculizar la efectiva transferencia y aplicación del método propuesto.
- Consensuar compromisos de mejora que permitan profundizar la preparación individual y grupal para la gestión eficaz de conflictos.
El curso de Análisis y solución de conflictos puede ser aprovechado por empresas o individuos. Puede asistir cualquier persona que esté deseoso de aumentar sus habilidades al enfrentar situaciones difíciles y problemas complejos.