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Curso Análisis y Solución de Problemas

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Comprender la manera de identificar y definir correctamente un problema, manejar un procedimiento sistematizado para su análisis y contar con las herramientas básicas para dar con la causa o causas de raíz que lo componen.

CONCEPTOS GENERALES DEL ANÁLISIS Y SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
  • ¿Qué es la solución de problemas?
  • ¿Cuándo se aplican los métodos de solución de problemas?
  • Enfoque por procesos
  • Tipos de acciones a implementar
  • Diagrama de flujo para la solución de problemas
  • Ciclo de Mejora PDCA aplicado a las metodologías de solución de problemas.
  • Anexos para correlacionar 8D con el proceso prescrito en CQI-20-2 "Resolución efectiva de problemas”
2.
HERRAMIENTAS ESTADÍSTICAS RECOMENDADAS PARA EL ANÁLISIS Y SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
 
  • Técnicas para la solución de problemas
  • 5Ws y 2 Hs
  • Método para el registro de defectos
  • Histograma
  • Gráficas de Control
  • Diagrama de Pareto
  • Análisis de Correlación
  • Análisis de Causa Raíz
3.
PROCESO DE 8 DISCIPLINAS PARA LA SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
 
  • Formar el equipo
  • Definición del problema
  • Acciones de contención
  • Definir la causa raíz
  • Establecer alternativas de solución
  • Implementar acciones correctivas
  • Prevenir la recurrencia
  • Reconocer al equipo
4.
EJERCICIOS PRÁCTICOS DE RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS
  • Determinación de un problema significativo propuesto por el equipo
  • Aplicación del Método de 8D's para encontrar la Causa Raíz
  • Aplicar el método de Reproducir el Modo de Falla
  • Conclusiones globales
DIRIGIDO A
Personal de Operaciones, Calidad y áreas de Soporte que estén interesados en explorar alternativas lógicas de análisis para lograr solucionar los problemas crónicos de calidad y productividad que se presentan.
 
 

Personal de Operaciones, Calidad y áreas de Soporte que estén interesados en explorar alternativas lógicas de análisis para lograr solucionar los problemas crónicos de calidad y productividad que se presentan.

 

Duración: 5 - 16 Hrs. Dependiendo del nivel de extensión requerida.

Enero

Curso Análisis y Solución de Problemas Querétaro, Querétaro Miércoles 6 Enero 2021
Curso Análisis y Solución de Problemas Monterrey, Nuevo León Jueves 7 Enero 2021
Curso Análisis y Solución de Problemas CDMX Miércoles 13 Enero 2021
Curso Análisis y Solución de Problemas Saltillo, Coahuila Jueves 14 Enero 2021
Curso Análisis y Solución de Problemas Guadalajara, Jalisco Miércoles 20 Enero 2021
Curso Análisis y Solución de Problemas Querétaro, Querétaro Jueves 21 Enero 2021
Curso Análisis y Solución de Problemas Monterrey, Nuevo León Miércoles 27 Enero 2021
Curso Análisis y Solución de Problemas CDMX Jueves 28 Enero 2021

Febrero

Curso Análisis y Solución de Problemas Saltillo, Coahuila Miércoles 3 Febrero 2021
Curso Análisis y Solución de Problemas Guadalajara, Jalisco Jueves 4 Febrero 2021
Curso Análisis y Solución de Problemas Querétaro, Querétaro Miércoles 10 Febrero 2021
Curso Análisis y Solución de Problemas Monterrey, Nuevo León Jueves 11 Febrero 2021
Curso Análisis y Solución de Problemas CDMX Miércoles 17 Febrero 2021
Curso Análisis y Solución de Problemas Saltillo, Coahuila Jueves 18 Febrero 2021
Curso Análisis y Solución de Problemas Guadalajara, Jalisco Miércoles 24 Febrero 2021
Curso Análisis y Solución de Problemas Querétaro, Querétaro Jueves 25 Febrero 2021

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