Curso Análisis y Solución de Problemas
Comprender la manera de identificar y definir correctamente un problema, manejar un procedimiento sistematizado para su análisis y contar con las herramientas básicas para dar con la causa o causas de raíz que lo componen.
CONCEPTOS GENERALES DEL ANÁLISIS Y SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
- ¿Qué es la solución de problemas?
- ¿Cuándo se aplican los métodos de solución de problemas?
- Enfoque por procesos
- Tipos de acciones a implementar
- Diagrama de flujo para la solución de problemas
- Ciclo de Mejora PDCA aplicado a las metodologías de solución de problemas.
- Anexos para correlacionar 8D con el proceso prescrito en CQI-20-2 "Resolución efectiva de problemas”
HERRAMIENTAS ESTADÍSTICAS RECOMENDADAS PARA EL ANÁLISIS Y SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
- Técnicas para la solución de problemas
- 5Ws y 2 Hs
- Método para el registro de defectos
- Histograma
- Gráficas de Control
- Diagrama de Pareto
- Análisis de Correlación
- Análisis de Causa Raíz
PROCESO DE 8 DISCIPLINAS PARA LA SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
- Formar el equipo
- Definición del problema
- Acciones de contención
- Definir la causa raíz
- Establecer alternativas de solución
- Implementar acciones correctivas
- Prevenir la recurrencia
- Reconocer al equipo
EJERCICIOS PRÁCTICOS DE RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS
- Determinación de un problema significativo propuesto por el equipo
- Aplicación del Método de 8D's para encontrar la Causa Raíz
- Aplicar el método de Reproducir el Modo de Falla
- Conclusiones globales
DIRIGIDO A
Personal de Operaciones, Calidad y áreas de Soporte que estén interesados en explorar alternativas lógicas de análisis para lograr solucionar los problemas crónicos de calidad y productividad que se presentan.
Personal de Operaciones, Calidad y áreas de Soporte que estén interesados en explorar alternativas lógicas de análisis para lograr solucionar los problemas crónicos de calidad y productividad que se presentan.
Duración: 5 - 16 Hrs. Dependiendo del nivel de extensión requerida.
Enero
Curso Análisis y Solución de Problemas | Querétaro, Querétaro | Miércoles 6 Enero 2021 |
Curso Análisis y Solución de Problemas | Monterrey, Nuevo León | Jueves 7 Enero 2021 |
Curso Análisis y Solución de Problemas | CDMX | Miércoles 13 Enero 2021 |
Curso Análisis y Solución de Problemas | Saltillo, Coahuila | Jueves 14 Enero 2021 |
Curso Análisis y Solución de Problemas | Guadalajara, Jalisco | Miércoles 20 Enero 2021 |
Curso Análisis y Solución de Problemas | Querétaro, Querétaro | Jueves 21 Enero 2021 |
Curso Análisis y Solución de Problemas | Monterrey, Nuevo León | Miércoles 27 Enero 2021 |
Curso Análisis y Solución de Problemas | CDMX | Jueves 28 Enero 2021 |
Febrero
Curso Análisis y Solución de Problemas | Saltillo, Coahuila | Miércoles 3 Febrero 2021 |
Curso Análisis y Solución de Problemas | Guadalajara, Jalisco | Jueves 4 Febrero 2021 |
Curso Análisis y Solución de Problemas | Querétaro, Querétaro | Miércoles 10 Febrero 2021 |
Curso Análisis y Solución de Problemas | Monterrey, Nuevo León | Jueves 11 Febrero 2021 |
Curso Análisis y Solución de Problemas | CDMX | Miércoles 17 Febrero 2021 |
Curso Análisis y Solución de Problemas | Saltillo, Coahuila | Jueves 18 Febrero 2021 |
Curso Análisis y Solución de Problemas | Guadalajara, Jalisco | Miércoles 24 Febrero 2021 |
Curso Análisis y Solución de Problemas | Querétaro, Querétaro | Jueves 25 Febrero 2021 |
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