Curso de Indicadores de Desempeño KPI
Introducir el concepto de indicador como manera de medir el desempeño de los procesos de manera de fomentar el ambiente de Mejoramiento Continuo.
- Qué son los indicadores de desempeño.
- Cómo se construye un indicador.
- Tipos de indicador.
- Ejercicios prácticos para establecer indicadores.
- Métodos gráficos.
Los participantes comprenderán la importancia de determinar y definir apropiadamente los indicadores clave de desempeño de los diferentes departamentos y áreas de la organización de manera que se puedan alinear al objetivo general de la Organización, buscando siempre el logro completo de las metas trazadas.
Directores, Gerentes y personal en planta que tiene que reportar el desempeño de sus actividades en modo continuo.
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