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Curso de Entrenamiento Multicultural de Negocios


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Curso de Entrenamiento Multicultural de Negocios
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INTRODUCCIÓN
La globalización de lo mercados, la internacionalización de las empresas, de la mano de obra, de las tecnologías, hacen que la comunicación, para ser eficaz, debe tener en cuenta (además de los aspectos lingüísticos) las diferencias culturales de los participantes. Los conocimientos de este curso son de gran utilidad a todas aquellas personas que deben actuar en un entorno cultural diverso, desarrollando las capacidades de un "manager internacional".
OBJETIVO
• Analizar su propia cultura y la de sus compañeros, identificando la influencia de las diferencias culturales sobre los valores, los comportamientos y las acciones de los individuos.
• Evitar los problemas de comunicación entre culturas.
• Tomar decisiones colectivas eficazmente.
• Definir tácticas de negociación adaptadas a la cultura de sus interlocutores.
• Gestionar recursos humanos de diferentes nacionalidades.
• Lograr ventajas competitivas para su organización, apoyándose sobre la diversidad cultural.
CONTENIDO
 
Módulo 1
Generando Sinergia y Convergencia a través de la Diversidad
 
1. La Comunicación en entornos multiculturales

1.1 Cómo influir
1.2. Como transmitir
1.3. Obstáculos en la negociación

2. Contexto Alto (México) vs. Contexto Bajo (UK)

3. Dimensiones del contexto alto y bajo

3.1 Asociación
3.2 Relación
3.3 Territorialidad
3.4 Temporalidad
3.5 Aprendizaje

4. El rapport y cómo generar confianza

4.1 Con comunicación Verbal
4.2 Con comunicación no verbal

5. Protocolos: La Cultura y su peso en la percepción y en las decisiones.

5.1 Características y factores culturales

6. Agendas y gestión del tiempo

 

EJERCICIO PRÁCTICO 1: Ronda de negociación con enfoque en la diferencia multicultural (práctica y de "role play"). Duración Aproximada: 45 min

   
Módulo 2
La negociación en entornos multiculturales
 

 7. Estrategias de negociación para la etapa inicial de una negociación

8. Estrategias de negociación para la etapa intermedia de una negociación

9. Estrategias de negociación para la etapa final de una negociación

10. Herramientas para identificar y resolver los conflictos culturales

11. Comprensión de la cultura virtual

12. Construcción de la confianza y compromiso en una negociación comercial virtual

13. Gestión de la relación a distancia

13.1 Por Teléfono
13.2 Por Videollamada
13.3 Por email
13.3 Por chat/whatsapp y otras apps

 

EJERCICIO PRÁCTICO 2: Ronda de negociación con enfoque en la diferencia multicultural (práctica y de "role play"). Duración Aproximada: 45 min

 
 
Módulo 3
Puntos importantes en las negociaciones multiculturales
   

14. Responsabilidad profesional: el código de conducta

15. Criterios legítimos

16. Consideraciones especiales para los negocios del sector energético

EJERCICIO PRÁCTICO 3: Ronda de negociación con enfoque en la diferencia multicultural (práctica y de "role play") Duración Aproximada: 3 horas

17. Retroalimentación a cada empresa (test de competencias opcional)

 
RESULTADOS ESPERADOS
  • Mejorar considerablemente el nivel de confianza al interactuar con profesionales de otras culturas
  • Mejorar la comprensión en la comunicación con socios de negocios internacionales
  • Posibilidad de generar mayor respeto y autoridad en socios de negocio
  • Fortalecer la capacidad de reconocer las características culturales propias y del otro

 

Descarga el temario aquí » Curso de Entrenamiento Multicultural de Negocios


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Monterrey-Batallón de San Patricio #109
TORRE DATAFLUX PISO 11
Col. Valle Oriente San Pedro Garza García, N.L. México C.P. 66260
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México, D.F. -Av. Santa Fe #495
ZENTRUM SANTA FE PISO 4
Col. Cruz Manca, Cuajimalpa, México, D.F. C.P. 05349
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Guadalajara-Periférico Sur #7999 –A
Parque Industrial Intermex, Santa María Tequepexpan, Tlaquepaque
Guadalajara, C.P. 45601
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Saltillo- Periférico Luis Echeverría # 443
TORRELIT PISO 9
Col. Tecnológico Saltillo, Coahuila México C.P. 25280
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Querétaro-Armando Birlain Shaffler #2001
CENTRAL PARK TORRE II MEZZANINE
Col. Centro Sur Querétaro, Querétaro México C.P. 76160
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