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Curso de Comunicación efectiva


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Curso de Comunicación efectiva
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OBJETIVO:

Que los participantes reflexionen y valoren la necesidad de una comunicación asertiva, como un mecanismo, que haciendo uso del diálogo y la participación, aliente relaciones humanas constructivas, y propicie un clima de convivencia y compañerismo en las organizaciones.

 

DIRIGIDO A:

Todos aquellos que tengan la necesidad de una comunicación efectiva que les permita el desarrollo de mejores condiciones de trabajo y relaciones humanas más constructivas.

TEMARIO:

  1. La comunicación, esencia de la vida.
    • Significado genuino de comunicar.
    • Diferencia entre comunicación e información.
    • Principales elementos del proceso de la comunicación.
    • Limitaciones de la codificación y la decodificación de los mensajes.
    • Los elementos emotivos y el nivel de profundidad de una comunicación.
    • El concepto de "máscara psicológica".
  2. Pensamiento y lenguaje.
    • El lenguaje, vehículo necesario de la comunicación. Tipos de lenguaje.
    • Discrepancias entre el mundo de la realidad, el mundo de los pensamientos y el mundo del lenguaje.
    • Limitaciones semánticas del lenguaje.
    • Diferencia entre denotación y connotación de las palabras y su impacto en la comunicación.
  3. Facilitadores y obstaculizadores de la comunicación interpersonal.
    • Factores físicos, fisiológicos, psicológicos, semánticos y sociales.
    • empatía facilitadora natural de la comunicación.
    • Obstáculos y tropiezos: la defensividad, los conflictos mal manejados, las actitudes evaluativas, la apatía, los límites auto-impuestos.
  4. Comunicación asertiva.
    • Conducta agresiva. Efectos del comportamiento no asertivo.
    • La opción asertiva: ser directo, ser honesto, ser apropiado.
    • Control emocional. Respeto por ti mismo, respeto por los demás.
    • Saber escuchar.

Oficinas Saltillo


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Oficinas Distrito Federal


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Oficinas Monterrey


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Oficinas Querétaro


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Monterrey-Batallón de San Patricio #109
TORRE DATAFLUX PISO 11
Col. Valle Oriente San Pedro Garza García, N.L. México C.P. 66260
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México, D.F. -Av. Santa Fe #495
ZENTRUM SANTA FE PISO 4
Col. Cruz Manca, Cuajimalpa, México, D.F. C.P. 05349
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Guadalajara-Periférico Sur #7999 –A
Parque Industrial Intermex, Santa María Tequepexpan, Tlaquepaque
Guadalajara, C.P. 45601
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Saltillo- Periférico Luis Echeverría # 443
TORRELIT PISO 9
Col. Tecnológico Saltillo, Coahuila México C.P. 25280
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Querétaro-Armando Birlain Shaffler #2001
CENTRAL PARK TORRE II MEZZANINE
Col. Centro Sur Querétaro, Querétaro México C.P. 76160
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