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Capacitación y Consultoría

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Lic. Sonia Serrano Castell


Lic. Sonia Serrano Castell

Facilitador:

Originaria de la Ciudad de México, lleva 28 años laborando para diferentes organizaciones. Dentro de este periodo, durante 12 años ha trabajado como consultora de empresas e instituciones del sector público y privado, tanto en el ámbito nacional como en América Latina.

A través de estos años, se ha desempeñado como diseñadora e instructora de cursos en las siguientes especialidades: comportamiento organizacional, aprendizaje transformacional (valores actitudes y conductas), mejora auto-dirigida, efectividad personal y relaciones interpersonales, liderazgo, motivación, satisfacción y “engagement”, trabajo en equipo, talento y empleabilidad, procesos de cambio, cambio paradigmático y asimilación del cambio.

Ha logrado un amplio dominio en la identificación del potencial humano a través de entrevista profunda y de pruebas psicométricas, tales como: Human Side, Cleaver-DISC, 16 PF, Terman, EQ Map, Dominancia cerebral de Ned Herrmann, LIFO, Moos, Wais, Lüscher, Saaks, Kostik, Kolb, Wonderlic, Thurstone, Allport, Kuder y DAT. Evaluaciones 360° y Assessment Center.

Ha alcanzado un juicio experto en los procesos de selección de personal así como en la evaluación de talento.

Cuenta con una vasta experiencia en el desarrollo de herramientas y metodologías para la instrumentación de estrategias de Desarrollo Organizacional para las empresas.

Así como con sólidos conocimientos en investigación del comportamiento humano, diseño y aplicación de estrategias de intervención organizacional y cambio (Change Management).

Excelente capacidad de organización, análisis e implementación de estrategias para el desarrollo y retención del talento como son: los modelos de competencias laborales, el “coaching”, el “mentoring”, los programas de “engagement” y comunicación organizacional, los esquemas de compensación variable y beneficios flexibles.

A la vanguardia de nuevas tecnologías y/o metodologías para establecer: Mapas de talento, calidad organizacional, movilidad, planes de sucesión/carrera, programas de “early talents” y post-graduados.

Más de 9400 horas de consultoría, 3,000 personas evaluadas, entrevistadas y con retroalimentación, y más de 15 casos de éxito comprobables en empresas nacionales y globales: grandes, medianas y pequeñas.

Reconocida por sus clientes como facilitadora de su éxito a través de las metodologías por ella utilizadas en la detección, formación y desarrollo del talento.

Coach de directivos y ejecutivos en organizaciones e instituciones tales como: ALSEA, Tecnológico de Monterrey e Intellego.

Formación Académica y Profesional:

    • Licenciada en Psicología con Mención Honorífica por la Universidad Iberoamericana.
    • Diplomada en: Recursos Humanos y en Desarrollo Organizacional por el ITAM.
    • Certificada como “Coach Ontológico” en el área personal y organizacional por COCREAR México (organización con aval académico de la UNAM y de la Federación Latinoamericana de Profesionales en Coaching Ontológico).
    • Certificada por DDI en el uso de herramientas de medición de competencias usadas a nivel mundial.
    • Certificada en “Dominancia cerebral” de Ned Herrmann por HBDI México, “Human Side” por MGT Consultoría y “Assessment Centers” por la Sociedad de Psicología Aplicada.
    • Formada por Juan Mateo, colaborador de Keneth Blanchard, en la teoría y metodología de Liderazgo Situacional a través del Programa The Golf University.
    • Formación en Change Management por el INESPO.
    • Formación como Consultor en Recursos Humanos por Linkage International.

Experiencia como Ejecutiva de Empresas:

    • Gerente Corporativo de Desarrollo Organizacional de Grupo Bocar, S.A. de C.V. (empresa de auto-partes).
    • Directora de Recursos Humanos de la Universidad Anáhuac del Poniente.
    • Gerente de Recursos Humanos de: Aroquim (Aromatizantes y Saborizantes) hoy Grupo Quest, COREFRI (Cámaras de Refrigeración Industrial) y Banca Confía.
    • Gerente de Capacitación y Desarrollo de Corporativo INFRA (hoy Walmart), Phillips Mexicana y Banca Serfin.
    • Gerente de Reclutamiento y Selección de AHMSA (Altos Hornos de México) y Grupo Castell (Distribuidora de tarjetas de crédito).


Experiencia como Docente:

    • Coordinadora del Diplomado “Identificación, Planeación y Desarrollo del talento Directivo” en el ITESM Campus Ciudad de México.
    • Profesora de Cátedra y de Medio Tiempo en las carreras de Administración y Contaduría, impartiendo las materias: “Comportamiento Humanos en las Organizaciones”, “Administración del Personal I”, “Administración del Personal II” y “Desarrollo Organizacional”, así como sinodal y directora de diversas tesis sobre Recursos Humanos y Desarrollo Organizacional en la Universidad Anáhuac del Poniente.
    • Profesora de Cátedra impartiendo las materias: “Comportamiento Humanos en las Organizaciones”, “Administración del Personal I”, “Administración del Personal II” y “Planeación Estratégica de Recursos Humanos”, así como sinodal y directora de diversas tesis sobre Recursos Humanos y Planeación Estratégica de Recursos Humanos en el ITAM.


Experiencia como Consultora en la práctica de Desarrollo Organizacional:

Una parte significativa de su trabajo como consultora se ha enfocado a instrumentar estrategias de Desarrollo Organizacional en las empresas, partiendo de la Planeación Estratégica de las mismas hacia la gestión del talento humano, asegurando la disponibilidad en número y tipo de personas para cada una de las etapas del Plan Estratégico e instrumentando estructuras y esquemas de trabajo y reconocimiento capaces de potenciar el desempeño (contribución) tanto individual como de la organización en su conjunto.

Su portafolio en DO incluye:

1. Gestión exitosa del talento humano, mediante:

Acciones estratégicas:

    • Planeando las estrategias y acciones de desarrollo manteniendo una visión sistémica de la empresa y entendiendo su entorno estratégico.
    • Entendiendo la relación estrategia – cultura – desempeño propia de la empresa y del sector.
    • Traduciendo la estrategia a los requerimientos humanos, especificando las destrezas, las habilidades y los atributos individuales deseados para las personas en todos los niveles de la organización.
    • Definiendo los parámetros de desempeño (contribución) individual y organizacional para lograr las metas estratégicas.


Acciones de medición y evaluación:

    • Identificando el talento instalado.
    • Identificando los puestos clave y/o críticos.
    • Estableciendo el esquema de Evaluación del desempeño.

Oficinas Saltillo


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Oficinas Distrito Federal


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Saltillo- Periférico Luis Echeverría # 443
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